Использование видеохостингов для b2b маркетинга
На сей раз команда BazisTeam предлагает Вашему вниманию статью о новой для России области маркетинговых коммуникаций. Конечно, видео инструментарий для маркетинга в сфере business-to-business применяется в России последние 20 лет с возрастающей интенсивностью. Но, возможно именно с 2007 года использование онлайновых видеосервисов для b2b маркетинга в рунете станет признанной практикой и видеохостинги будут востребованы в этом качестве.
Выпуск сработан с использованием материалов публикации “How to Use YouTube to Generate Leads: 7 Video Posting Strategies end Tagging Tips“, опубликованной на сайте MarketingSherpa.com и статьи “Дело — труба“ из 14 номера “Бизнес-журнала”, за 2007 год, а также собственных наблюдений одного из соавторов выпуска.
Актуальность
Первые деловые видеотрансляции посредством интернет на русском языке начались в начале 2000-ых. Уже в 2003-ем в рунете существовало несколько специализированных интернет-ресурсов, транслирующих передачи для бизнеса… В 2007 году темп появления каналов делового интернет-телевидения на русском языке превысил 1 канал в месяц. При этом учитывались только каналы, которые можно безоговорочно отнести к сфере b2b.
Но наибольшую актуальность статье придаёт, пожалуй, тот факт, что самый крупный онлайновый видеосервис мира YouTube запустил свою русскоязычную версию. Иначе говоря, с середины осени 2007 года YouTube стал присутствовать в рунете.
Хотя “застрельщиками” в новой для России области маркетинговых коммуникаций выступили создатели каналов интернет-телевидения, наибольшую силу видео инструментарий бизнеса приобретает посредством видеохостингов. Таких как, YouTube.Com, RuTube.Ru, видеосервисы от Mail.Ru, Rambler.Ru и им подобных… Из ниже сказанного будет ясно почему…
Видеосервис видеосервису — рознь
Интернет-телевидение рунета и доныне — это главным образом вещание (когда на компьютере зрителя видеозаписи не остаётся) и архивы записей телепередач, которые можно закачать на персональный компьютер и/или в мобильный коммуникатор (телефон).
Даже большинство видеохостингов рунета не отличалось большим набором функций. В частности, отсутствовали услуги “видео-по-запросу” (не было полноценного видеоподкастинга), “видеоплейлист” (запоминание просмотренного и обмен плейлистами между пользователями)…
Но основное превосходство видеохостингов перед интернет-телевидением рунета, выросшим из традиционного вещательного TV, в другом: в видеоконтенте, создаваемом самими пользователями (с удобствами, существующими только у некоторых компаний интернет-телевидения, например Corbina.TV). А уж предложение удобных средств для трансляции записей, сохранённых на видеохостинге, прямо с сайтов пользователей — полностью заслуга бизнес-команд, создавших видеохостинги.
Вот и получается, что у ведущих видеохостингов в 2007 году аудитория стала на порядок многочисленнее, чем у сайтов интернет-телевидения. За исключением, пожалуй, порталов 1-го телевизионного канала и ТНТ. Но эта российская аномалия скоро исчезнет, если судить по динамике увеличения числа пользователей YouTube.
И ныне многие каналы интернет-телевидения (да и традиционного - эфирного - TV), пребывающие в постоянном поиске возможностей пристроить свою продукцию, начали размещать её на видеохостингах.
Для чего можно использовать видеохостинг в рунете
Из предыдущего абзаца ясна 1-ая задача, выполнимая посредством видеохостинга, применительно как к сфере b2c, так и к сфере b2b: увеличить узнаваемость бренда, привлечь зрителей, которые пока не подписаны на видео-новости компании. Представляете: видео-новости компании в стране, где у большинства крупных организаций, ведущих публичную деятельность, даже одного-единственного блога нет.
В англоязычной версии YouTube корпоративное видео смотрят 50-250 человек в месяц. При этом то же видео по подписке (в видео-новостях компании) могут смотреть 10-20 тысяч подписчиков (клиентов). В сфере b2b число зрителей на YuoTube те же 50-250 человек, по подписке 250-2500… В рунете число зрителей может оказаться в пять-десять раз меньше, не удивляйтесь… Правда, на русскоязычных видеохостингах пока ещё и видеоконтента немного, так что в своей нише Ваш бизнес может легко стать главным поставщиком тематического видео.
Стоит ли тратить время и деньги на новую аудиторию, которая составляет считанные проценты от существующей? Возможно и да, если это позволяет достучаться до тех, кто иначе вряд ли бы услышал о вашей фирме, но после просмотра может захотеть посетить её блог, подписаться на новости (видео-, аудио-, текстовые — не суть), просмотреть прайсы…
Тем паче бывают исключения: некоторые из роликов, так называемое “вирусное видео”, специально создаваемые для того, чтобы побудить зрителей передавать их от одного к другому. В них бывает и прямая реклама, и неявная. Но спровоцировать людей искренне распространять Ваше видео — очень непростая задача и множество роликов так и не сработали в этом качестве. А другие бывало, непреднамеренно, становились “вирусным видео”.
Ещё одна типичная ситуация, когда размещение видеоматериалов на площадке онлайнового сервиса легко окупается: если организация уже вложилась в создание ролика, набора слайдов, особенно, когда видеороликов не один-два. Почему бы не извлечь дополнительные выгоды из этого вложения?
Плюс видеохостингов иноязычных и YouTube.Com с RuTube.Ru на русском языке в том, что наряду с показом через их площадки, Вы можете показывать Ваше видео (даже фирменные презентации) на собственных, партнёрских и даже сторонних сайтах, относящихся к Вашей тематической нише.
Другие способы использования видеохостингов рунета
1. Видеохостинги достаточно наглядно демонстрируют пристрастия или, мягче, предпочтения аудитории, которая к тому же самосегментируется по интересам. Но самосегментации посредством интернет-сервисов мы посветим отдельную статью. А сейчас уделим внимание тому, что по многим тематикам можно выделить обладателей самого популярного (и непопулярного) видеоконтента.
И хотя рынок видеорекламы в рунете, даже с учётом небольших flash-роликов, имеет объём порядка 3 миллионов долларов США за 2007 год, для проведения отдельных маркетинговых акций сведения о том, кого из обладателей (распорядителей) видеоконтента стоит привлечь, будут полезны.
Например, именно через площадки видеохостингов можно подобрать партнёров и даже собрать часть аудитории для редчайшего в России жанра “do-show” — шоу о Вашем работающем предприятии (по принципу смотрите, что мы делаем или сделали).
2. Для следующего оригинального (пока) способа можно применить связку интернет-телевидение и видеохостинги. Создаётся именной канал интернет-телевидения для бизнес-партнёра, для наполнения которого подбирается и/или создаётся несколько видеороликов. Ролики выкладываются и на видеохостингах. Этот подарок преподносится бизнес-партнёру. Ведь собственное телевидение — это редкостный подарок! В рунете нам доводилось наблюдать только “собственное интернет-радио в подарок”.
3. Ещё через видеохостинги удобно проводить тестирование рекламно-просветительских и учебно-инструктивных видеоматериалов, предназначеных для бизнес-партнёров, организовывать обмен видеоматериалами (неконфиденциального характера) между представителями партнёрских организаций (да и структур одной компании).
4. Видеохостинги можно пользовать не только для трансляции своих видеоматериалов, но и для импорта сторонних тематических видеозаписей на собственные web-страницы. Задачи, ради которых это делается, сводятся в основном к вовлечению в коммуникацию нужных людей через предоставление им интересующего их видео на своём сайте, а также к наполнению фирменного сайта с наименьшими затратами.
Собственный видеохостинг как маркетинговый инструментарий
Четвёртый пункт предыдущей главки подразумевает и возможности, вытекающие из распоряжения тематической коллекцией видеоматериалов. Как распологающейся на стороннем видеохостинге, так и при “фирменном” сайте.
Причём, тема коллекции (коллекций) не обязательно должна быть посвещена бизнесу Вашей организации. Видео может быть посвещено и тематике, напрямую касающихся предприятий (организаций) клиентов. А при составлении коллекции самих же клиентов и просить о содействии, чем не маркетинговые коммуникации! Та же самая практика применима и в отношении рекомендателей Ваших продуктов и других партнёров.
Создание собственного видеохостинга по образцу вышеупомянутых онлайновых сервисов — затратный проект из области b2c. А вот предоставить платформу под видеоблоги партнёрам Вашей организации и даже клиентам, вполне возможно. Особенно, если Вы уже вложились в создание своего видеоблога, для трансляции видео-новостей компании, например.
Видеохостинг (платформа под видеоблоги) для франчайзи может стать мощным инструментом франчайзера. Причём, в зависимости от наполнения такой видеохостинг будет работать и для привлечения и поддержки бизнес-партнёров (франчайзи), так и конечных потребителей (по модели b2c).
Наконец, видеохостинг может быть компонентом реализуемого организацией продукта. Скажем, если приобретение продуктов Вашей компании предпологает наглядное обучение персонала фирмы-клиента, тогда собственный видеохостинг ради защиты ценной информации от копирования может быть необходим.
А если Вы создали видеохостинг для себя, то может оказаться выгодным (не обязательно высокоприбыльным, но выгодным по иным соображениям) предоставить его Вашим партнёрам и/или в качестве акта благотворительности другим организациям.
В отдельных случаях уместно входить в партнёрство с администрацией (владельцами) существующих видеохостингов — помимо названных в начале статьи в рунете имеется ещё несколько недавно стартовавших онлайновых видеосервисов, которые для этого подойдут. Бизнес-команды всех видеохостингов пока не избалованы рекламными доходами и могут согласится на очень выгодные для Вас условия сотрудничества. Альянс маркетингового агенства и видеохостинга, например, может оказаться взаимовыгодным долгосрочным тандемом.
Условия пользования видеохостингами для b2b маркетинга
Три важных ограничивающих условия:
- пользователей видеохостингов в рунете всё ещё меньше миллиона, суммарно (правда, среди них велика доля высокобразованных, обеспеченных и богатых);
- в рунете весьма затратно добиваться соблюдения авторских прав, то есть нужно быть готовым к тому, что Ваш контент может быть легко использован без разрешения кем-угодно;
- видеохостинги, практически, не дают никаких гарантий сохранности Ваших видеоматериалов, загруженных на их сервера, не гарантируют они и постоянства и качества доступа к ним…
B2B видео должно смотрется как выполненное на профессиональном уровне (за исключением, некоторых роликов “вирусного видео”). Это отражает достоинства бренда и его авторитет (и наличие у Вас денег). Хорошо смотрятся в b2b видеороликах анимированные графики и схемы, иллюстрирующие цифры, доли рынка и планы. Информация с анимацией становится более живой, привлекает и удерживает внимание.
По действенности, разовые акции уступают серийным. Выкладывать материалы на видеохостинг следует регулярно, в регулярности залог повышенного внимания к Вашему видео и не только… Для сферы b2b периодичность раз в месяц вполне подойдет. Если у Вас имеется e-mail рассылка для клиентов и/или видеоблог, то сначала лучше использовать видео в них, а потом выкладывать в свободный доступ на видеохостинг.
Принимая во внимание дороговизну интернет-телевидения и видеохостингов как маркетинговых инструментов (самый дорогой компонент — это затраты на создание качественных роликов), важно точно нацелить этот инструмент — даже если речь идёт об имиджевой рекламе. Такие средства у видеохостингов есть, и их будет, со временем, всё больше. Но маркетологу, использующему видеохостинг, предстоит проделать большую “домашнюю работу”, прежде чем операция посредством видеохостинга даст требуемый результат.
То есть видеохостинги не являются “волшебной шкатулкой”, что без проблем и серьёзных вложений обеспечит небывалый эффект в сфере b2b маркетинга для Вашей организации. Но пренебрегать этим новационным инструментом — означает упускать возможности для эффектного взаимодействия с аудиторией, которое может даже стать конкурентным приимуществом, пока в рунете не появится нечто ещё более впечатляющее, чем видео…
статья публикуется с сокращениями
* * *
Благодарим Вас за внимание, с уважением, команда BazisIG
Электронная Почта Издания:
bazisgroup[сюда вставляем значёк лающего животного]izdanie.biz
© 2006 by “Базис Интеллидженс Групп”, Екатеринбург.
Все права защищены.